Beschwerden und Reklamationen

Grundsätzlich stehen bei der Cornèr Bank AG die Anforderungen und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sowie qualitativ hochwertige Dienstleistungen im Zentrum der Aufmerksamkeit. In diesem Sinne sehen wir auch Reklamationen als Chance, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und das gegenseitige Vertrauen zu stärken.

Sollte ein Kunde oder eine Kundin der Ansicht sein, dass die Interaktion mit der Bank (oder einer ihrer Zweigniederlassungen) in einem Streitfall nicht zu angemessenen Lösungen führte, steht es ihm/ihr frei, schriftlich zu reklamieren. Reklamationen sind auf dem normalen Postweg oder per E-Mail an die Beschwerdestelle der Bank zu senden. Postanschrift: Via Canova 16, 6900 Lugano – E-Mail: reclami@corner.ch.

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